Глас Синоах купца – Како госпођа Ванг тако брзо проширује свој посао са намештајем, да се простор изложбеног простора повећава са 230м2 на преко 800м2 у кратком времену!

Смањите стопу грешака прилагођених ормара, само тако брзо!

У јулу 2020. гђа Ванг је по трећи пут проширила продавницу Синоах у трговачком центру Еурасиан у округу Цхаоианг, град Чангчун, провинција Јилин. Са првобитних 230 квадратних метара, постепено се проширио на више од 800 квадратних метара. У тренутку епидемије, када пословање продавнице постаје све мрачније, зашто госпођица Ванг може да иде против тренда и учини посао већим и лакшим? Њеним речима: привући купце изгледом и задржати купце детаљима.

Гђа Ванг је дизајнер. Међу бројним брендовима добављача, на први поглед су јој се допали ормарићи бренда Синоах - Ноах Иијиа. Било да се ради о литерарној боји дрвета, тихој беж и неосетљивој сивој боји, сви они дају људима пун осећај луксуза. . Али дугогодишње искуство у раду са ормарићима по мери коначно ју је навело да изабере Синоах-Ноах Иијиа и настави да расте због ниже стопе грешака у односу на друге фабрике!

Раније је почела да брине да ли би инсталација могла да буде успешна из првог пута, да ли ће бити проблема са детаљима, да ли ће фабрика моћи на време да реши грешку и да ли је купац незадовољан и забринут због одбитака, итд. Главни проблем који купци траже је заправо само грешка на ниском нивоу производа, као што су: делови производа „недостају резервни делови“, боја је погрешна или је разлика у боји очигледна, позиција рупе на плоча је погрешна, делови производа су извучени и сукобљени, а панели врата су различите висине. Или је величина отвора врата другачија...

Потребе купаца се веома разликују. Карактеристике производње по мери одређују да је производни аранжман неизвестан, па су грешке у производњи по мери често неизбежне. Међутим, гомилање малих грешака ће утицати на велики проблем да ли дилер може да настави да ради. Многи људи мисле да је грешка намештаја по мери фабричка грешка. У ствари, грешка прилагођених производа је више узрокована системским грешкама, грешкама у процесу и управљањем ван контроле:

1. Не постоје правила за продајне налоге у продавници. Све док купац захтева, сложиће се. У ствари, неки нестандардни захтеви су веома проблематични за фабрике.

2. Недовољна комуникација у процесу прегледа цртежа, наручивања и заказивања производње, како тачно превести захтеве дизајна у захтеве производње.

3. Професионални ниво дизајнера варира. Многи људи погрешно мисле да су дизајнери који могу да цртају помоћу рачунара. У ствари, нису. Добар дизајнер мора да поседује технологију и уметност, и мора да разуме структуру производа предузећа и уметност дизајна да би водио купце.

4а€

5. Професионални ниво радника у радионици је кључ за одређивање квалитета производа и смањење грешака.

6. Производни налози прилагођених производа су различити, а потребна је и опрема, што захтева вишеструко усклађивање и прилагођавање опреме.

7. Степен стандардизације плочастих делова је низак, систем процеса производа није стандардизован, а делови плоча нису универзални и заменљиви.

8а€

Да би смањио стопу грешака прилагођених производа, Синоах-Ноах Иијиа је увео низ ефикасних мера кроз континуиране покушаје:

1. Успоставити систем корпоративног надзора

Професионална свест особе задужене за сваку везу је веома критична. Без надзора и вођења, људи неће свесно обавити добар посао. Они ће благовремено организовати састанке за анализу погрешних случајева како би стекли искуство и водили напредовање.

2. Успоставите систем смањења грешака предузећа

Користите случајеве за анализу грешака, формулисање проблематичних тачака у приручнике и обуку релевантног особља, посебно новозапослених.

3. Успоставити систем управљања информацијама

Већина грешака у намештају по мери су грешке у преносу информација. Најбољи начин да се реши овај проблем је коришћење информационог система, у комбинацији са постојећим зрелим софтвером за управљање, за развој прилагођеног система управљања предузећем.

4. Успоставити мали тимски радни механизам

Што је више процеса за прилагођавање намештаја, то је више веза потребно надзирати и контролисати; што више људи ради у истом процесу, већа је шанса за грешке у управљању. Претварање великих тимова у мале тимове не само да смањује стопу грешака већ и потешкоће у управљању запосленима.

3а€

Само решавањем болних тачака проблема прилагођавања, дилери немају бриге и могу постићи дугорочну и стабилну сарадњу.